Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц, ответственных за выдачу согласования на вырубку в отделе ГО ЧС и экологической безопасности, связанных с предоставлением муниципальной услуги в досудебном и судебном порядке.
Предметом досудебного обжалования могут являться действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) должностными лицами отдела ГО ЧС и экологической безопасности в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента.
Заявитель вправе в досудебном порядке обжаловать действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги должностными лицами отдела ГО ЧС и экологической безопасности – главе администрации городского округа «Город Волжск», обратившись с жалобой лично или по почте;
Поступление соответствующего устного или письменного обращения является основанием для начала процедуры досудебного обжалования.
Заявитель имеет право на получение информации и документов необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
В ходе личного приема, если изложенные факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно, о чем делается запись в карточке личного приема.
В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации письменного обращения.
По результатам рассмотрения обращения принимается решение об удовлетворении требований Заявителя либо об отказе в их удовлетворении.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения направляется Заявителю.
Обращения не рассматриваются в следующих случаях:
- в жалобе не указаны наименование организации, почтовый адрес, по которому должен быть отправлен ответ;
- в жалобе содержаться нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица отдела ГО ЧС и экологической безопасности, а также членам его семьи;
- текст жалобы не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- жалоба повторяет текст предыдущего обращения, на которое заинтересованному лицу направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов.
Споры, связанные с действиями (бездействием) и решениями, осуществляемыми (принятыми) в ходе предоставления муниципальной услуги и, в том числе на стадии досудебного обжалования, разрешаются в судебном порядке на основании заявления, поданного в течение 3 месяцев со дня, когда Заявителю стало известно о нарушении его прав и законных интересов, если иное не предусмотрено федеральным законом.