Главная
Категории услуг
Запись на обзорные, тематические и интерактивные э ...

Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии

Вернуться

Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии

Услугу предоставляет

Управление культуры администрации городского округа "Город Йошкар-Ола"

Описание услуги

Как получить услугу

1. получение информации о проведении экскурсии

Способы подачи заявки:

Лично в структурное(ом) подразделение(и) органа государственной власти
По почтовому адресу
По телефону
По электронной почте (e-mail)

Способы получения результата:

Лично в структурное(ом) подразделение(и) органа государственной власти
По почтовому адресу
По телефону
По электронной почте (e-mail)

Стоимость и порядок оплаты

Услуга предоставляется бесплатно

Сроки оказания услуги

Срок выполнения услуги:

1 рабочий день

Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

10 минут

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

15 минут

Категории получателей

Категории получателей:

1. Юридические лица

2. Физические лица

Основания для оказания услуги, основания для отказа

Основание для отказа:

Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются: несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги; запрашиваемый потребителем вид информирования не предусмотрен Административным регламентом; обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения; текст электронного обращения не поддается прочтению; запрашиваемая информация не связана с деятельностью учреждения по оказанию муниципальной услуги.

Несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги

Обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения

Запрашиваемый потребителем вид информирования не предусмотрен Административным регламентом

Текст электронного обращения не поддается прочтению

Запрашиваемая информация не связана с деятельностью учреждения по оказанию муниципальной услуги

Результат оказания услуги

Конечным результатом предоставления государственной услуги является запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии; обоснованный отказ предоставления муниципальной услуги. Предоставление муниципальной услуги может быть прекращено в случае отказа заявителя от дальнейшего предоставления муниципальной услуги.

Документы

Документы, необходимые для получения услуги:

Обращение граждан

Тип:

Необязательный , рабочий документ

Количество копий:

1 шт.

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии

Реестровый номер услуги:

1200000100000095397

Идентификатор цели:

1200000100000096388

Дата размещения сведений в Федеральном реестре государственных услуг:

27 сентября 2011

Дата последнего обновления сведений в Федеральном реестре государственных услуг:

26 декабря 2018

Дата последнего обновления сведений на Региональном портале государственных услуг (функций):

18 декабря 2018

Административный уровень:

муниципальный

Порядок обжалования

Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании Административного регламента, письменно почтовым отправлением или электронной почтой в адрес МУ "Музей истории города Йошкар-Олы" или управления культуры администрации городского округа "Город Йошкар-Ола", в соответствии с графиком работы.

Межведомственное взаимодействие

Услуга предполагает межведомственное взаимодействие

Тип межведомственного взаимодействия:

Взаимодействие с ОМСУ

Участвующие организации:

Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Музей истории города Йошкар-Олы"

ответственный предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям прием жалоб консультирование

Участвующие организации

Управление культуры администрации городского округа "Город Йошкар-Ола"

ответственное ведомство

Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Музей истории города Йошкар-Олы"

ответственный предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям прием жалоб консультирование

Нормативно-правовые акты

О Музейном фонде Российской Федерации и музеях Российской Федерации (с изменениями и дополнениями)

от 25.05.1996

Регистрационный номер:

54-ФЗ

Об архивном деле в Российской Федерации (с изменениями и дополнениями)

от 21.10.2004

Регистрационный номер:

125-ФЗ

Об утверждении Стандарта качества предоставления муниципальной услуги. Предоставление доступа к музейным коллекциям (фондам) (с изменениями, внесенными постановлением мэра города Йошкар-Олы от 21.01.10г. №96)

от 02.03.2009

Регистрационный номер:

477

Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры)народов Российской Федерации (с изменениями и дополнениями)

от 24.06.2002

Регистрационный номер:

73-ФЗ

Конституция Республики Марий Эл

от 25.06.2002

Регистрационный номер:

46-3

Конституция Российской Федерации

от 12.12.1993

Регистрационный номер:

1633

О культуре (с изменениями и дополнениями)

от 30.05.1994

Регистрационный номер:

85-III

Основы законодательства Российской Федерации о культуре

от 12.12.1993

Регистрационный номер:

3612-1

О вывозе и ввозе культурных ценностей (с изменениями и дополнениями)

от 14.04.1993

Регистрационный номер:

4804-1

Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии".

от 07.08.2011

Регистрационный номер:

2076

Скачать

Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ

от 05.10.2003

Регистрационный номер:

131-ФЗ

О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, исполнения муниципальных функций структурными подразделениями администрации городского округа "Город Йошкар-Ола"

от 21.07.2010

Регистрационный номер:

2075

О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации

от 01.05.2006

Регистрационный номер:

59-ФЗ

Административный регламент

Предмет регулирования регламента:

Предоставление муниципальной услуги "Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии"

Административные процедуры

запись (или мотивированный отказ) на участие в экскурсии

Основание для начала:

принятие решения на запрос заявителя в устной, письменной или электронной форме

Порядок передачи результата оказания:

Информирование уполномоченными лицами муниципального учреждения о принятии решений по оказанию муниципальной услуги

Результат:

запись (или мотивированный отказ) на участие в экскурсии

своевременное размещение достоверной информации о проведении экскурсии

Основание для начала:

подготовка достоверной информации о проведении экскурсии

Порядок передачи результата оказания:

Отсылка текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте или передача информационного письма непосредственно заявителю (при письменном запросе (обращении)

Результат:

размещение достоверной информации о проведении экскурсии

контроль за предоставлением муниципальной услуги

Основание для начала:

исполнение Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии"

Порядок передачи результата оказания:

Результат:

внутренний контроль в муниципальном учреждении проводится ответственным лицом, назначенным приказом директора муниципального учреждения;

внешний контроль, осуществляемый управлением культуры администрации городского округа "Город Йошкар-Ола"

своевременное обновление информации

Основание для начала:

появление новой информации

Порядок передачи результата оказания:

Результат:

внесение обновленной информации

подготовка информации о проведении экскурсии

Основание для начала:

создание информации на основании календарных планов

Порядок передачи результата оказания:

Результат:

подготовка информации на основании утвержденного руководителем муниципального учреждения календарного плана

рассмотрение запросов заявителей, выраженных в устной, письменной или электронной форме

Основание для начала:

поступление запроса заявителей в устной, письменной или электронной форме

Порядок передачи результата оказания:

Отсылка текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте или передаче информационного письма непосредственного заявителя (при письменном запросе(обращении)

Результат:

принятие решения по запросу заявителей в устной, письменной или электронной форме

Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии