Информация, указанная в настоящем разделе Административного регламента, подлежит обязательному размещению в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и в государственной информационной системе Республики Марий Эл «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Марий Эл».
Соискатель лицензии, лицензиат вправе обратиться с жалобой на нарушение установленного порядка предоставления государственной услуги, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации заявления соискателя лицензии, лицензиата о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у соискателя лицензии, лицензиата документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл для предоставления государственной услуги, у соискателя лицензии, лицензиата;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми
в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Марий Эл;
затребование с соискателя лицензии, лицензиата при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл;
отказ Министерства, должностного лица Министерства
в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Марий Эл;
требование у соискателя лицензии, лицензиата при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) Министерства, его должностных лиц подается в Министерство в письменной форме на бумажном носителе (далее - в письменной форме), в том числе при личном приеме соискателя лицензии, лицензиата или в электронной форме.
Жалоба на решения и действия (бездействие) министра, подается
в Правительство Республики Марий Эл в письменной форме, в том числе при личном приеме соискателя лицензии, лицензиата, или в электронной форме.
Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) Министерства, его должностных лиц, министра может быть подана соискателем лицензии, лицензиатом через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы соискатель лицензии, лицензиат может получить:
в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в государственной информационной системы Республики Марий Эл «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Марий Эл»;
по справочным телефонам;
при личном обращении;
по электронной почте;
в письменной форме.
Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений
и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц регулируется следующими нормативными правовыми актами:
Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
постановление Правительства Республики Марий Эл от 16 января 2019 г. № 3 «Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб
на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Республики Марий Эл и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Марий Эл в органах исполнительной власти Республики Марий Эл, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников».
.