СОВЕТСКИЙ                                                         АДМИНИСТРАЦИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОНЫН                                             СОВЕТСКОГО
 АДМИНИСТРАЦИЙЖЕ                                               МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
       
      ПУНЧАЛ                                                                        ПОСТАНОВЛЕНИЕ

№ 580                                    от «27» июля 2012 г.



Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги: «Реализация дополнительных образовательных программ в МОУДОД «Советская ДШИ»



В соответствии с федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 «Об образовании», федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», администрация Советского муниципального района постановляет:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Реализация дополнительных образовательных программ в МОУДОД «Советская ДШИ».
2. Разместить настоящий административный регламент на официальном сайте муниципального образования «Советский муниципальный район» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (адрес доступа:     http://sovetskiy12.ru).
3. Настоящее постановление вступает в силу с момента его подписания.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на руководителя отраслевого органа местной администрации «Отдел культуры, физической культуры и спорта администрации муниципального образования «Советский муниципальный район» Щербакову В.И.




 
Утвержден
постановлением администрации
Советского муниципального района
от «27» июля 2012 года № 580


АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
 предоставления муниципальной услуги «Реализация дополнительных образовательных программ в МОУДОД «Советская ДШИ»

І.
Заголовок1  
Общие положения
]     

1.1. Наименование муниципальной услуги – «Реализация дополнительных образовательных программ в МОУДОД «Советская ДШИ»
1.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется муниципальным образовательным учреждением дополнительного образования детей «Советская детская школа искусств» (далее – учреждение), в отношении которых отраслевой  орган местной администрации «Отдел культуры, физической культуры и спорта» администрации муниципального образования «Советский муниципальный район» осуществляет функции и полномочия учредителя, в соответствии с Уставом учреждения и нормативными правовыми актами, регламентирующими порядок вступительных испытаний, а также порядок приема (зачисления) граждан в муниципальные образовательные учреждения.
Контроль за качеством предоставления муниципальной услуги осуществляет Отраслевой  орган местной администрации «Отдел культуры, физической культуры и спорта» администрации муниципального образования «Советский муниципальный район». Муниципальная услуга предоставляется в учреждении руководителем учреждения и иными работниками, за которыми закреплено ее предоставление в соответствии с должностной инструкцией или возложено ее предоставление приказом руководителя учреждения.
1.2.1. Адрес места нахождения Администрации Советского района: 425400, пгт. Советский, ул. Свердлова, д. 8.
Телефон приемной главы Администрации Советского района: (83638) 9-43-15
Адрес официального сайта муниципального образования «Советский муниципальный район» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://sovetskiy12.ru
Адрес электронной почты администрации муниципального образования «Советский муниципальный район»: sovetsk_adm@mail.ru
1.2.2. Адрес места нахождения отраслевого органа местной администрации «Отдел культуры, физической культуры и спорта» администрации муниципального образования «Советский муниципальный район»: 425400, Республика Марий Эл, пгт. Советский, ул. Свободы, 5
Телефон приемной отраслевого органа местной администрации «Отдел культуры, физической культуры и спорта» администрации муниципального образования «Советский муниципальный район»: (83638) 9-48-57.
Адрес электронной почты отраслевого органа местной администрации «Отдел культуры, физической культуры и спорта» администрации муниципального образования «Советский муниципальный район»:
е-mail: sov.otdcult@yandex.ru
График (режим) работы отраслевого органа местной администрации «Отдел культуры, физической культуры и спорта» администрации муниципального образования «Советский муниципальный район»:
понедельник – пятница: с 08.00 часов до 17.00 часов;
перерыв на обед: с 12.00 часов до 13.00 часов;
выходные дни: суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни;
в предпраздничные дни время работы сокращается на один час.
1.2.3. Адрес места нахождения муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей «Советская детская школа искусств»: 425400, Республика Марий Эл, пгт. Советский, ул. Свободы, 15 А
Телефон приемной муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей «Советская детская школа искусств»: (83638) 9-49-57.
е-mail: sovetsk12.shkolaiskusstv@mail.ru
График (режим) работы муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей «Советская детская школа искусств»:
понедельник – пятница: с 08.30 часов до 17.30 часов;
перерыв на обед: с 12.30 часов до 13.30 часов;
выходные дни: воскресенье, нерабочие праздничные дни;
в предпраздничные дни время работы сокращается на один час
1.3. Получатель муниципальной услуги – дети в возрасте от 5 до 18 лет, не имеющие медицинских противопоказаний к освоению выбранной программы дополнительного образования.
2.
Заголовок2  
Нормативно-правовое регулирование муниципальной услуги
]     

2.1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании12.12.1993).
2.2. Конвенция о правах ребенка (одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989).
2.3. Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-I «Об образовании».
2.4. Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».
2.5. Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребёнка в Российской Федерации».
2.6. Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».
2.7. Федеральный закон от 24.06.1999 № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних».
2.8. Федеральный закон от 6.11.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».
2.9. Федеральный закон от 4.12.2007 № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации».
 2.10. Типовое положение об образовательном учреждении дополнительного образования детей, утверждённое постановлением Правительства Российской Федерации от 7 марта 1995 г. № 233 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей».
 2.11. Постановление Правительства РФ от 16.03.2011 N 174 "Об утверждении Положения о лицензировании образовательной деятельности".
 2.12. Правила оказания платных образовательных услуг, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 5.07.2001 № 505 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг».
 2.13. Постановление Правительства РФ от 21.03.2011 N 184 "Об утверждении Положения о государственной аккредитации образовательных учреждений и научных организаций". 2.14.Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования детей (внешкольным учреждениям), утверждённые постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 3.04.2003 № 27 «О введении в действие эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03». 2.15. Правила пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03), утверждённые приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18.06.2003 № 313 «Об утверждении Правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03)».
 2.16. Письмо Министерства образования Российской Федерации от 20.05.2003 № 28-51-391/16 «О реализации дополнительных образовательных программ в учреждениях дополнительного образования детей».
 2.17. Письмо Министерства образования и науки Российской Федерации от 11.12. 2006 № 06-1844 «О примерных требованиях к программам дополнительного образования детей».

ІІІ.
Заголовок3  
Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
]     



3.1. Муниципальная услуга по реализации дополнительных образовательных программ включает в себя:
 3.2. МОУДОД «Советская ДШИ» реализует следующие основные виды дополнительных образовательных программ в соответствии с действующей лицензией:
    фортепиано;
    струнно-смычковые инструменты;
    народные инструменты;
    духовые инструменты;
    хоровое, вокальное пение;
    хореография;
    художественное;
    общее эстетическое;
    раннее эстетическое развитие

 3.3. Требования к организации предоставления муниципальной услуги.
3.3.1. Исполнитель муниципальной услуги имеет необходимые помещения, оборудование и оснащение для предоставления муниципальной услуги. Перечень учебных кабинетов, других объектов, необходимых для реализации дополнительных образовательных программ, определяется образовательными программами, которые реализует Исполнитель муниципальной услуги.
 3.3.2. Территория, помещения, оборудование и оснащение Исполнительа муниципальной услуги должны соответствовать требованием СанПиН, пожарной безопасности, охраны труда и лицензионным требованиям. Во всех помещениях должен быть обеспечен необходимый санитарно-гигиенический режим.
3.3.3.Исполнитель муниципальной услуги обеспечивает безопасность образовательного процесса и всех мероприятий, проводимых с получателями муниципальной услуги.
3.3.4.Исполнитель муниципальной услуги обеспечен соответствующими кадрами, имеющими высшее или среднее специальное профессиональное образование, отвечающими требованиям квалификационных характеристик, определенных для соответствующих должностей педагогических работников.
3.3.5.Персонал Исполнителя муниципальной услуги укомплектован в соответствии со штатным расписанием.
3.3.6. Исполнитель муниципальной услуги имеет на все объединения обучающихся соответствующие дополнительные образовательные программы (типовые, адаптированные, авторские), в которых определены ожидаемые результаты обучения.
3.3.7. Показатель качества организации муниципальной услуги:
 - соответствие условий организации и осуществления образовательного процесса требованиям образовательных программ, СанПиН, пожарной безопасности и лицензионным требованиям;
 - соответствие действий должностных лиц Исполнителя муниципальной услуги требованиям нормативных правовых актов и устава Исполнителя муниципальной услуги.
3.4. Требования к процессу предоставления муниципальной услуги.
3.4.1 Учреждение обладает самостоятельностью в организации учебно-воспитательного процесса, осуществляет свою деятельность с учетом местных социально-экономических условий, национальных и региональных особенностей в соответствии с Законом Российской Федерации «Об образовании».
3.4.2.Содержание учебно-воспитательного процесса в Учреждении определяется образовательными программами и учебными планами, разрабатываемыми, принимаемыми и реализуемыми Учреждением самостоятельно на основе программ и учебных планов, рекомендованных Министерством культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации.
3.4.3. Образовательный процесс в Учреждении ориентирован на освоение обучающимися программ дополнительного образования детей художественно-эстетической направленности в соответствии с уровнем образовательных программ по видам искусств.
3.4.4. Учреждение осуществляет образовательный процесс в соответствии с уровнями образовательных программ двух ступеней образования, соответствующим основным этапам развития учащегося:
I    ступень - младшие классы: 1-2 классы при 5-летнем обучении; 1-4 классы при 7-петнем обучении;
II    ступень - старшие классы: 3-5 классы при 5- летнем обучении; 5-7 классы при 7-петнем обучении.
3.4.5. Продолжительность обучения в Учреждении составляет 5-7 лет в соответствии с учебными планами по избранной специальности.
В зависимости от нормативных сроков освоения реализуемых Учреждением образовательных программ в первый класс принимаются дети в возрасте: 7-8 лет - семилетнее обучение; 9-10 лет - пятилетнее обучение.
По согласованию с Учредителем и по просьбе родителей (законных представителей) Учреждение может увеличить или уменьшить срок обучения по специальностям.
Для наиболее способных выпускников в целях дальнейшей профориентации и создания условий для подготовки в средние профессиональные учебные заведения Учреждение по согласованию с Учредителем организует группу обучающихся 8 класса по 7- летнему обучения) и 6 класса (по 5 -летнему обучению).
3.4.6.Администрация Учреждения обязана ознакомить поступающих и их родителей законных представителей) с порядком поступления в Учреждение. Учреждение при приеме детей знакомит их и их родителей (законных представителей) с Уставом Учреждения и Правилами внутреннего распорядка для обучающихся. На каждого учащегося оформляется личное дело и табель успеваемости.
3.4.7. Организация образовательного процесса в Учреждении регламентируется учебными планами, годовым календарным учебным графиком и расписанием занятий, утверждаемыми директором Учреждения.
3.4.8. Знание обучающихся оценивается оценками в баллах: «5»-отлично, «4» -хорошо,«3»-удовлетворительно, «2»- неудовлетворительно. В конце года выставляются итоговые оценки по результатам текущего контроля, зачетов, переводных экзаменов.
Учреждение самостоятельно в выборе формы, порядка и периодичности промежуточной аттестации учащихся.
3.4.9.    Режим занятий:
-    учебный год начинается 1 сентября;
-    продолжительность учебной недели 6 дней;
-продолжительность каникул в течение учебного года соответствует продолжительности каникул учащихся по основному (общеобразовательному) учреждению;
-    продолжительность учебного года не должна быть менее 34 недель, а в первых классах 30 недель.
Основной формой организации учебно-воспитательного процесса в Учреждении является урок, продолжительностью 45 минут для пятилетнего обучения, 3-7 классы для семилетнего обучения. 35 минут для 1-2 классов семилетнего обучения.
Последовательность занятий в течение дня, их распределение по дням недели, устанавливается расписанием, утвержденным Директором Учреждения.
3.4.10.    В целях полноценного освоения обучающимися учебного материала в Учреждении в соответствии с учебными планами и программами устанавливаются следующие виды деятельности:
-    групповые и индивидуальные занятия с преподавателями;
-    контрольные мероприятия (контрольные уроки, зачеты, академические концерты, экзамены, смотры, выставки, спектакли и др.);
-    отчетные концерты, классные собрания-концерты, шефские выступления в школах, детских садах, в учреждениях и на предприятиях;
- посещение театров, концертов, выставок, встречи с представителями творческой интеллигенции.
3.4.11.Обучающиеся, окончившие полный курс обучения и сдавшие выпускные экзамены, получают свидетельство об окончании установленного образца.
3.4.12.Обучающимся, в отдельных случаях с разрешения Директора Учреждения, может быть предоставлено право досрочной сдачи выпускных экзаменов.
3.4.13.    Обучающиеся, освоившие в полном объёме образовательные программы, переводятся в следующий класс. Обучающиеся, имеющие академическую задолженность по любому предмету учебного плана, не могут быть переведены в следующий класс. Ответственность за ликвидацию обучающимися академической задолженности до начала нового учебного года (до 31 августа включительно) возлагается на их родителей. Обучающиеся, не ликвидировавшие академическую задолженность в установленный срок, не могут быть переведены в следующий класс.
По заявлению родителей (законных представителей) на основании объективных причин обучающемуся может быть предоставлен академический отпуск.
3.4.14.    Обучающимся, заболевшим в период выпускных экзаменов, при наличии отличной и хорошей успеваемости может быть выдано свидетельство об окончании на основании итоговых оценок.
3.4.15.Отчисление обучающихся из Учреждения проводится:
-    по заявлению родителей (законных представителей);
-в случае длительного непосещения занятий (более 1 месяца) без уважительных причин;
-в случае академической неуспеваемости по двум предметам; -в случае нарушения требований настоящего Устава.
Об отчислении обучающегося родители (законные представители) уведомляются письменно за 5 дней. Решение об отчислении обучающегося принимает Педагогический совет и оно может быть обжаловано в органах управления культуры или в суде родителями (законными представителями) обучающегося в течение месяца с момента получения уведомления об отчислении обучающегося из Учреждения.
Отчисление обучающихся оформляется приказом Директора по Учреждению.
3.4.16. Обучение ведется на русском языке.
3.4.17. Показатели качества процесса предоставления муниципальной услуги:

 - соответствие реализуемого Исполнителем муниципальной услуги содержания образования дополнительным образовательным программам .
 - полнота реализации программ;
 -соответствие действий должностных лиц Исполнителя муниципальной услуги требованиям нормативных правовых актов и устава Исполнителя муниципальной услуги.
3.5. Требования к результату оказания муниципальной услуги.
3.5.1. Результатом оказания муниципальной услуги является освоение получателем муниципальной услуги в полном (или определённом получателем муниципальной услуги) объёме выбранной дополнительной образовательной программы и приобретение знаний, навыков и компетенций в выбранной сфере интересов.
3.5.2. Показателями качества результата оказания Исполнительом муниципальной услуги по предоставлению дополнительного образования являются:
 - доля обучающихся, принявших участие в смотрах, конкурсах, олимпиадах и т.п. различного уровня (муниципальный, региональный, федеральный)
 - отношение численности обучающихся первого, второго и последующих годов обучения;
 - удовлетворённость потребителей муниципальной услуги полученным образованием.
 - Соответствие условий оказания услуги  требованиям СанПиН; правилам пожарной безопасности; лицензионным требованиям.
 - Соответствие действий должностных лиц Исполнителя муниципальной услуги требованиям нормативных правовых актов.
3.6. Порядок информирования о муниципальной услуге.
3.6.1. Информирование получателей муниципальной услуги о порядке оказания муниципальной услуги осуществляют Исполнители муниципальной услуги (образовательные учреждения), реализующие дополнительные образовательные программы.
3.6.2. Исполнитель муниципальной услуги обязан ознакомить получателя муниципальной услуги и его родителей (законных представителей) с уставом образовательного учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, со свидетельством о государственной аккредитации образовательного учреждения, дополнительными образовательными программами, реализуемыми данным образовательным учреждением.
3.6.3. Информация о муниципальной услуге должна быть размещена в средствах массовой информации, на официальном сайте Исполнителя муниципальной услуги в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и на сайте муниципального образования «Советский муниципальный район» информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», информация о муниципальной услуге также размещается в учреждении, реализующем дополнительные образовательные программы на специально оформленных стендах в местах, доступных для получателя муниципальной услуги.

3.6.4. Информирование получателя муниципальной услуги при приёме на обучение по дополнительным образовательным программам осуществляют преподаватели учреждения.
3.6.5. До начала приёма Исполнитель муниципальной услуги объявляет:
 - правила приёма в образовательное учреждение;
 - перечень направлений деятельности учреждения и количество обучающихся, на которые образовательное учреждение объявляет приём;
 - условия приёма (возраст, сроки освоения программ, медицинские противопоказания и т.п.).
Консультирование по вопросам приёма и обучения в образовательном учреждении должны осуществлять специально назначенные директором работники учреждения.

3.6.6. Лицом, ответственным за информирование потребителей муниципальной услуги, является заместитель директора учреждения по учебно-воспитательной работе.
3.6.7. Дополнительным видом информирования потребителей муниципальной услуги являются: дни открытых дверей, проводимые образовательными учреждениями, ярмарки, выставки, концерты, творческие отчёты и т.п.
3.7. Условия предоставления муниципальной услуги.
3.7.1. Муниципальная услуга по реализации дополнительных образовательных программ определяется в пределах контрольных цифр приёма, оказывается за счёт бюджетных средств, то есть является бесплатной для её потребителя.
3.7.2. Муниципальная услуга по реализации дополнительных образовательных программ оказывается только лицам, зачисленным в состав обучающихся образовательного учреждения.
3.7.3. Приём в муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования детей производится на основе письменного заявления детей и (или) родителей (законных представителей) с предоставлением справки от врача о состоянии здоровья с заключением о возможности заниматься в группах по избранному профилю.
3.7.4. Приём заявлений прекращается по мере заполнения мест в объединениях обучающихся.
3.7.5. Зачисление на обучение в муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей производится на основании приказа директора образовательного учреждения с последующим внесением сведений об обучающемся в журнал учёта работы объединения.
3.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.8.1. Поступающему в муниципальное учреждение дополнительного образования отказывается в получении муниципальной услуги по следующим основаниям:

- наличие медицинских или возрастных противопоказаний к освоению выбранной образовательной программы;
- отсутствие мест в группах обучающихся, занимающихся по выбранной дополнительной образовательной программе.

3.8.2. Предоставление муниципальной услуги прекращается:
 - по инициативе Исполнителя муниципальной услуги путём отчисления обучающихся по основаниям, предусмотренным уставом учреждения;
 - по инициативе получателя муниципальной услуги (его родителей или иных законных представителей);
 - в связи окончанием срока освоения получателем муниципальной услуги выбранной образовательной программы.
3.8.3. Оказание муниципальной услуги возобновляется в порядке, определённом уставом Исполнителя муниципальной услуги.
3.9. Права получателя муниципальной услуги.
Получатель муниципальной услуги имеет право:
 - на уважение своей чести и достоинства;
 - на участие в обсуждении и решении вопросов деятельности образования, в том числе через органы самоуправления и общественные организации учреждения Исполнителя муниципальной услуги;
 - на занятия в нескольких объединениях Исполнителя муниципальной услуги;
 - на бесплатное пользование помещениями Исполнителя муниципальной услуги, информационными ресурсами, услугами учебных, социально-бытовых и других подразделений образовательного учреждения в порядке, установленном уставом;
 - на обжалование приказов и распоряжений администрации и действий должностных лиц Исполнителя муниципальной услуги в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3.10. Права Исполнителя муниципальной услуги.
Исполнитель муниципальной услуги самостоятелен в осуществлении образовательного процесса, подборе и расстановке кадров, научной, финансовой, хозяйственной и иной деятельности в пределах, установленных законодательством Российской Федерации, Типовым положением об образовательном учреждении дополнительного образования детей, утверждённым постановлением Правительства Российской Федерации от 7 марта 1995 г. № 233 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей», и уставом образовательного учреждения. Компетенция Исполнителя муниципальной услуги определяется статьей 32 Закона Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-I «Об образовании».

IV.
Заголовок4  
Формы контроля за исполнением административного регламента
]     


4.1. Текущий контроль за исполнением административного регламента осуществляет руководитель учреждения, а в случае его отсутствия – исполняющий обязанности руководителя учреждения.
Текущий контроль включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) работников учреждения.
Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы учреждения на определенный период. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя.
4.2. Последующий контроль в виде проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляет отраслевой орган местной администрации «Отдел культуры, физической культуры и спорта» администрации муниципального образования «Советский муниципальный район»
Проверки могут быть плановыми (в соответствии с планом работы на соответствующий период) и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя).
4.3. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений исполнения административного регламента и (или) прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в установленном законом порядке.
4.5. Руководитель учреждения и иные работники учреждения, ответственные за предоставление муниципальной услуги, в установленном законом порядке несут ответственность:
за выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с настоящим административным регламентом;
за несоблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных настоящим административным регламентом;
за достоверность информации, представляемой в ходе предоставления муниципальной услуги;
за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги;
за качество предоставления муниципальной услуги.

V.
Заголовок5  
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц
]     

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу – отраслевой орган местной администрации «Отдел культуры, физической культуры и спорта администрации муниципального образования «Советский муниципальный район».
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта муниципального образования «Советский муниципальный район» (адрес доступа: http://sovetskiy12.ru), единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Жалоба, поступившая в Отдел культуры, подлежит рассмотрению руководителем Отдела культуры в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Отдела культуры, должностного лица Отдела культуры, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6. Не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.5., заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с подпунктом 5.2., незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Положения настоящего Административного регламента, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальной услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации

ставьте текст регламента из буфера обмена