Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется специалистами:
- в устной форме при личном обращении;
- путем информирования с помощью средств телефонной связи;
- в письменной форме в ответ на письменное обращение.
При ответах на устные и телефонные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Консультирование в устной форме при личном обращении осуществляется не более 15 минут.
Консультирование в устной форме по телефону осуществляется не более 5 минут.
В случае если на текущий момент консультация по отдельному вопросу не может быть предоставлена, либо подготовка ответа требует длительного времени, специалист может предложить заявителю направить письменное обращение. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.Рассмотрение письменных обращений граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Консультирование о порядке и правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами по адресу:
Республика Марий Эл, Звениговский район, с. Кокшайск, ул.Почтовая, д.8.
Прием специалистами заявителей осуществляется по следующему графику:
Понедельник - пятница с 8 -00 до 17 -00 часов.
Обед: с 12-00 часов до 13-00 часов.
Выходные дни: суббота, воскресенье и нерабочие праздничные дни.
Телефон для консультаций - (83645) 6-82-19;
Адрес электронной почты Администрации: kokshask.adm@yandex.ru
Адрес сайта в сети Internet: www.admzven.ru